Để trở thành người bán hàng giỏi và kiếm tiền trên Facebook; bạn cần hiểu đến quy luật 80/20 chỉ cho rằng: 80% doanh thu của bạn sẽ đến từ 20% khách hàng. Và 80% thị phần của thị trường sẽ nằm trong tay 20% doanh nghiệp/ người bán hàng giỏi nhất. Bạn muốn là một trong 20% doanh nghiệp; cá nhân chiếm 80% thị phần của thị trường hay là một trong số 80% người bán hàng và cùng chia nhau 20% miếng bán thị phần còn lại. Vậy nên; muốn chiếm lĩnh thị phần thị trường lớn, bạn phải là người bán hàng giỏi.
Tại Việt Nam, với số người dùng Facebook lên tới hơn 80 triệu người dùng ( số liệu tháng 1/2020) và có khoảng 6 triệu Fanpage, nếu ước tính 10% số đó là người bán hàng trên Facebooko theo những cách khác nhau; thì có khoảng 7 triệu người đang bán hàng online trên facebook.
Đặc biệt, dưới tác động của dịch covid-19 trong 2 năm tính từ 2019 tới tháng 6/2021; hoạt động của người dùng facebook chủ yếu tập trung vào việc đăng tải video/ ảnh giải trí; mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đạt mốc hơn 68 triệu người dùng ( tính đến năm 2021).
Số lượng người dùng các mạng xã hội như trên, Việt Nam hiện đứng thứ 7 thế giới; lần lượt sau các nước: Ấn độ, Mỹ, Indonesia, Brazil, Mexico và Philippines.
thống kê số liệu người dùng tính đến tháng 1 năm 2022 ( nguồn: statista)
Với số lượng khán giả ở quy mô này; không có gì ngac nhiên khi phần lớn doanh thu của Facebook được tạo ra thông qua quảng cáo.
Để có doanh số bán hàng tốt, doanh thu lớn, doanh nghiệp hoặc cá nhân bán hàng onlien cần phải có:
Để bán hàng tốt cần có kiếm thức về sản phẩm, thị trường, khách hàng, thị hiếu và nắm bắt xu hương thay đổi cùng những ký năng, phẩm chất cần thiết của một người bán hàng giỏi.
Có câu nói rằng: ” Có đam mê chưa chắc có sự thành công. Nhưng không có đam mê chắc chắn là không có sự thành công“.
Bạn phải đam mê với công việc kinh doanh online, yêu thích sản phẩm, yêu thích công việc bán hàng, trò chuyện và phục vụ khách hàng.
Bán hàng tức là cung cấp giá trị giúp khách hàng thấy thỏa mãn thông qua tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp.
Bạn sẽ không bán hàng tốt nếu như không có niêm đam mê hay hứng thú với nó, cũng như bạn sẽ không truyền đạt được hết giá trị của sản phẩm đến người tiêu dùng.
Công việc của người bán hàng là tìm cách thỏa mãn nhu cầu của người khác; từ đó bạn mới mang được về doanh số, lợi nhuận cho mình.
Bạn hãy đặt ra các câu hỏi và đưa ra giải pháp; đưa ra cách giải quyết hợp lý, cũng để hiểu về sản phẩm mình hơn và phụng sự khách hàng của mình.
Yêu thích sản phẩm thôi chưa đủ, để trở thành người bán hàng giỏi trong mọi lĩnh vực, dù là bạn bán online hay offline, thì đòi hỏi bạn cần phải có những kiến thức và kỹ năng bán hàng:
kiến thức và kỹ năng bán hàng
Người bán hàng tốt, là người hiểu rõ những vấn đề liên quan đến sản phẩm mà mình bán và khách hàng mà mình phục vụ.
Hãy nghiên cứu kĩ những thông tin quan trọng như:
Hãy trở thành người bán hàng thông thái, với kiến thức sâu rộng để làm phong phú thêm câu chuyện với khách hàng.
Cùng với kiến thức về sản phẩm, thị trường, đối thủ,… một người bán hàng giỏi sẽ có những kỹ năng bán hàng trên mạng Internet và Facebook:
kỹ năng của một người bán hàng giỏi
Công việc kinh doanh đòi hỏi người làm kinh doanh phải có những phẩm chất như:
Không có sự thuyết phục nào hiểu quả hơn sự chân tình và quan tâm đến thực sự lợi ích của khách hàng. Do đó; người bá hàng thành công là người tạo dựng được lòng tin ở khách hàng
Bạn hãy đảm bảo rằng bạn luôn thực hiện đúng cam kết về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mà bạn đã giới thiệu. Đồng thời; phải chuyên nghiệp trong tác phong, các hoạt động tư vấn, chăm sóc và cung cấp sản phẩm/ dịch vụ tới khách hàng.
Nếu bạn đang gặp phải một hay nhiều sai lầm dưới đây thì hãy tìm kiếm giải pháp phù hợp, bạn sẽ gia tăng được cơ hội thành công:
